Talent

begeleiding

Training in

klantgericht werken

Roadmap naar

uitmuntende service

 

Je bent jong en wordt geconfronteerd met je eerste of tweede functie als leidinggevende. Allerlei vragen schieten door je hoofd: Leidinggeven, hoe doe ik dat? En hoe regel ik dat met mijn baas, mijn collega’s en mijn team? Leidinggeven: best lastig! Vaak heb je behoefte aan onafhankelijke begeleiding….

Concurrentie. We ervaren het allemaal. Via internet, via lage lonen landen, via private labels… En wat kan je doen? Je prijzen verder omlaag is vaak geen optie, je product nóg beter maken te duur. Het antwoord is simpel: Service, service en nog eens service. Maar omvormen naar een service gerichte organisatie, hoe pak je dat aan? Lees verder…

Jouw team heeft het begrepen: De klant accepteert geen middelmatigheid meer! Het is gedaan met orders die te laat worden uitgeleverd, artikelen die niet op voorraad zijn, beschadigingen in zendingen en het ergste: klagende klanten. Maar hoe verander je dit? En hoe krijg je iedereen mee in deze verandering? Lees verder…

  •  Onafhankelijke begeleiding

  •  Leiden is een vak

  •  Kennis en ervaring

  • Leer uitblinken met service

  • Service als teamprestatie

  • Leer de bril van de klant kennen

  • Meer klanten en orders door uitmuntende service

  • Service als jouw unieke teamproduct

  • De klant centraal bij iedereen!

Referenties:


FacebookIcn
LinkedInIcn
BlogIcn

KVK-nummer:   58157875 | BTW-nummer: NL 148960881 B01

Walstraat 29 | 5371 RA | Ravenstein

@:Info@qiezel.nl | T:06 21 21 05 61